Buscamos Talento como tú, apasionado por el Servicio al Cliente !
Perfil:
Carrera competente trunca o terminada, enfocada en Administración.
Experiência Indispensable:
4 años en atención a clientes en Call Center y/o 2 años en roles de Liderazgo intermedio ( team leader, coordinador, supervisor )
Experiência en sector financiero o de servicios.
Uso de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Habilidades Personales
Analíticas. Experiência en el análisis de métricas y datos para evaluar el rendimiento.
Comunicación Efectiva. Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita, esencial para interactuar con el equipo y otras áreas de la empresa.
Adaptabilidad y manejo del estres.



Experiência demostrada e entornos de alta presión y capacidad para adaptarse a cambios veloces.
Funciones Principales
Supervisar y liderar el desempeño del equipo de agentes de call center.
Asegurar la calidad en el servicio ofrecido y colaborar en la resolución de conflictos.
Establecer las métricas que nos permitan mediciones que contribuyan al logro de los resultados.
Zona de Trabajo: San Pedro Garza García ( Valle Oriente, Frente a Galerías Valle Oriente )
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Monterrey
🏢 One Card
📍 Monterrey