Gestionar el cumplimiento de metas de recuperación de los canales alternos de Cobranza (Call center Cobranza, Medios alternos y Agencias externas), mediante la definición de estrategias de seguimiento operativo, campañas, marcación, medición y análisis para poder diseñar planes de acción enfocados a asegurar el cumplimiento de metas con apego a normativas esto para la gestión de cartera vencida y cartera Castigada.
Actividades:
Diseñar y ejecutar estrategias de gestión en la cartera asignada a los canales alternos de Cobranza que permita contribuir al logro de metas BAU y Travesía.
Buscar e implementar mejoras en los medios de contacto para poder tener las herramientas y canales necesarios para hacer frente al crecimiento de cartera 3M para poder realizar una cobranza más optimizado sin sacrificar costo.
Supervisar que la cobranza se esté ejecutando correctamente y esté dando los resultados esperados, en caso contrario calibrar.




Cuidar la rentabilidad de los canales alternos de cobranza potenciando la recuperación cuidando el gasto a través de estrategias enfocadas (canal óptimo de cobro).
Capacidad de análisis y resumen.
Experiência en:
Experiência en cobranza (3 años).
Mínimo 1 año de experiência en marcadores predictivos (Call Center de Cobranza).
Experiência de 2 años en cartera de créditos (bancos, financieras, seguros, despacho).
Manejo de equipos de trabajo.
Implementación de mejoras en procesos (Deseable).
Conocimiento en MIS (tableros, reportes) (Deseable).
Escolaridad:Lic. administración de Empresas, economía o afín.
Años de experiência: Mínimo 3 años en un puesto similar
Incentivos:
Protegido de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de vida.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
Vales de despensa.
Bonos por productividad.
Prima vacacional.
Aguinaldo por arriba de la ley.
Zona de trabajo: Hibrido (CDMX Zona Sur)
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Gerente Estrategia Canales Alternos Cob Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México