Key Account Manager
No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico
Si buscas oportunidad para demostrar lo bueno que puedes ser, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.
En Ingram Micro, tendrás capacitación, retos y posibilidades internas, para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Gestionar, desarrollar y maximizar las cuentas estratégicas de TI en retail , impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de la marca en el mercado mexicano.
Actúa como punto de contacto clave entre la marca, los clientes estratégicos y las áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial impecable.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuentas Estratégicas
Mantener una relación sólida con compradores, equipos comerciales, logística y marketing del retailer.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de mercado para expandir la presencia de la marca en el retail
Definir metas de sell-in y sell-out por categoría trimestrales y anuales alineados con los objetivos de la marca y de Ingra Micro.
Gestionar inventarios y garantizar el correcto abastecimiento en tiendas y CEDIS.
2. Desarrollo Comercial
Monitorear y analizar el desempeño comercial diario, semanal y mensual.
Proponer y negociar estrategias comerciales: promociones, programas de incentivos, rebates, bundles, financiamiento, trade-in y campañas definidas en conjunto con retail, la marca e Ingram Micro.
Incrementar el revenue, margen y share de la marca dentro del portafolio de clientes.
Presentar resultados, insights, riesgos y oportunidades al cliente y a la marca de forma periódica.
3. Coordinación con Apple
Ser el enlace comercial directo entre la marca e Ingram Micro.
Participar en reuniones de forecast, pipeline y performance con el equipo comercial.




Asegurar que la estrategia de la marca se ejecute conforme a los estándares globales y políticas.
4. Análisis y Gestión de Forecast
Administrar forecast semanal/mensual y garantizar la precisión del pipeline.
Analizar inventarios, disponibilidad y oportunidades de abastecimiento.
Identificar tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.
5. Alineación Interna
Trabajar en conjunto con Product Management, Marketing, Logística, Crédito y Cobranza y Operaciones.
Coordinar lanzamientos, promociones, capacitaciones y eventos para el canal.
Dar seguimiento a órdenes, embarques y niveles de inventario.
6. Excelencia en Servicio al Cliente
Resolver consultas de clientes clave de forma oportuna y competente.
Monitorear KPIs de servicio y satisfacción de cuentas estratégicas.
Garantizar una experiencia premium
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
Experiencia
3 a 5 años en roles comerciales, preferentemente como KAM, Ejecutivo Senior de Ventas o similar, electronica de consumo o retail.
Conocimiento profundo del ecosistema Apple (deseable) o marcas Premium (ideal: Samsung, Huawei, Dell, HP, etc.).
Conocimiento sólido de procesos de retail.
Conocimientos Técnicos
Gestión de cuentas clave y negociación.
Manejo avanzado de Excel y CRM.
Competencias Clave
Orientación a resultados
Negociación efectiva
Gestión de relaciones estratégicas
Comunicación e influencia
Pensamiento analítico y comercial
Planeación y seguimiento
Innovación y adaptabilidad
Trabajo colaborativo
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de cuota mensual/trimestral/anual
Crecimiento de revenue y margen
Penetración de portafolio en clientes estratégicos
Exactitud del forecast
Profitability por cuenta
Ejecución de campañas y programas
NPS y satisfacción del cliente clave
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📌 Key Account Manager (Xico)
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