La Familia ENCOGNV solicita. EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Actividades:
Gestionar la atención al cliente por medio de nuestra plataforma y vía telefónica.
Atención al cliente cara a cara en las zonas de: Puebla, Puebla
Contacto vía telefónica con los clientes así como medios digitales.
Registro de la información de gestiones en BDD.
Manejo y control de registro de clientes para Promociones MKT.
Organización de actividades para Activaciones MKT.
Canalización correcta de gestiones a distintas áreas de solución.
Reporte de actividad y campañas especificas ATC a su coordinación.
Inventarios actualizados de Promocionales ENCO, así como su distribución.
Elaboración de diversas Encuestas de Satisfacción y servicio a los clientes así como diversos temas con fines de investigación metodológico.
Cumplimiento de objetivos KPI´S
Ofrecemos
Sueldo base $10,000.00 Brutos mensuales.
Confiable social
17 días de Aguinaldo
$1,500 de Vales de despensa al mes
Seguro de Vida
13% de Fondo de Ahorro
Ayuda de Transporte $1,500.00 Mensuales
Responsabilidad:
Responsable de operación y gestión de la plataforma para el contacto con los clientes tanto vía telefónica como por medio de plataforma.




Mantener el flujo de información y de comunicación adecuado entre el cliente y la empresa
Medir los datos y resultados de cada actividad con el objetivo de identificar mejores y peores prácticas.
Atención a las solicitudes de nuestros usuarios, por medio de las plataformas
Requisitos:
Contar con Licenciatura (trunco o concluido), en Comunicación / Marketing
Atención al cliente Face to Face, via telefónica, control y manejo de bases de datos, resolución de conflictos, Back Office de Atención al cliente y trabajo en equipo. Tolerancia la frustación, al cambio y disponibilidad de trasladarse a distintos puntos de la CDMX.
Experiência en Atención al cliente 3 años
Horario
Lunes a domingo de 09:00 am a 07:00 pm con una hora de comida y descanso sábado o domingo
Zona para laborar: Puebla, Puebla
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,500.00 al mes
Horario:
Turno matutino
Prestaciones:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Protegido de vida
Vales de despensa
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Combustibles Ecológicos Mexicanos Sa De
📍 Heroica Puebla de Zaragoza