Objetivo del puesto:
Brindar soluciones en tiempo y forma a las aclaraciones recibidas por los clientes conforme a los procesos y regulaciones establecidas
Perfil:
Universitario de carreras administrativas o ingeniería
Funciones principales:
Realizar la gestión de las aclaraciones de acuerdo a la normativa vigente.
Contacto eventual con clientes.
Actualización de la bitácora de aclaraciones conforme a la gestión de cada una de ellas, Análisis transaccional.
Realizar dictámenes y/o emitir resoluciones a clientes.
Realizar abonos de las reclamaciones.
Habilidades:
Organización
Análisis
Trabajo en equipo
Buena disposición
Comunicación efectiva
Conocimientos Adicionales:
Manejo del CID
plataforma PROSA
Excel básico
Portal de la marca VISA
Experiência Indispensable:
1 año como analista de aclaraciones emisor_
Horario: Lunes a Viernes 8:30am-18:30pm
Prestaciones:
Confiable de gastos médicos
Vales de despensa
Sueldo: $13,000- $15,000 nominales
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Confiable de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Aclaraciones Monterrey
🏢 One Card
📍 Monterrey