Relevante grupo automotriz se encuentra en busca de:
COORDINADORA de satisfacción al cliente
Mitsubishi Fleteros
Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable. Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio sobresaliente. Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes.
Perfil:
Responsable
Proactivo
Puntual
Tener auto propio (preferentemente)
Áreas de experiência:
ATENCION A CLIENTES
HOTELERIA Y TURISMO
ADMINISTRACIÓN
Funciones principales:
Responsable de atender necesidades de las clientes relacionadas con información a través de diferentes medios de comunicación mediante comunicación verbal o escrita, generando una respuesta concisa, pronta y amable que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente
Realizar llamadas a nuestros clientes para conocer su nível de satisfacción y monitorear la calidad del servicio para la obtención de KPIs
Registrar,



documentar las quejas reclamos y sugerencias del cliente así como canalizarlas de manera interna
Dar seguimiento a incidencias reportadas con el objetivo de dar solución al cliente y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso mediante la plataforma
Incentivos:
Pago por semana
Comisiones
Nómina BBVA
Prestaciones Superiores a la ley
Te damos de alta en el seguro con el 100%
Contrato directo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Apoyo para estudios
Descuento de empleados
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
¿Has manejado indicadores en base a satisfacción al cliente?
¿Has tenido la experiência en base a encuestas de satisfacción?
¿Cuentas con automovil propio?
¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a san jeronimo NL?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora De Satisfacción Al Cliente Pac Monterrey
🏢 Grupo Autopolis
📍 Monterrey