ANALISTA DE CALIDAD CAZ
Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como:
“Analista de Calidad CAZ ”
Tus habilidades y experiência:
Escolaridad: Licenciatura económico - administrativo
Experiência: mínimo 6 meses a 1 año en siniestros o calidad (motor y non motor)
Habilidades: Paquetería Office (Excel Tablas dinámicas, gráficas) - Power Point), claims center, deseable AS400, trabajo en equipo, sentido de urgencia, servicio al cliente.
Las funciones de la posición son:
Monitorear, evaluar, notificar y analizar las interacciones con los coordinadores para identificar posibles oportunidades de mejora en los diferentes procesos con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación a los ejecutivos para mejorar la calidad del servicio al cliente.
Desarrollo de reportes, creación de formatos con base en las necesidades de la operación.
Análisis de información para identificar hallazgos que permitan la mejora continua.
Sesiones de calibración internas y externas
Administración de llamadas y resguardo en sistema o en algún dispositivo
Proporcionar reportes y presentaciones mensuales
Seguimiento continuo
Ofertamos:
Atractivo esquema de compensación.
Prestaciones superiores a la ley.
Grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento
Por qué elegir Zurich
En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?
Somos un empleador que ofrece igualdad de posibilidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!
Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.