Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Ignacio Allende -Toluca, Estado de México:
Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a nível mundial, brindándoles soluciones rápidas y eficientes gracias a nuestro equipo de ingenieros.
Objetivo:
Proporcionar un servicio optimizado, resolver dificultades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Requisitos:
Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.
Experiência en soporte técnico por llamada
Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
Conocimiento básico de redes.
Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.
Habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Disponibilidad de horario
Disponibilidad para atención a tickets en campo.
Funciones:
Brindar asistencia técnica a nuestros IDC por llamada a través de un sistema de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.
Registrar incidentes y solicitudes de nuestros clientes o IDC en un sistema de gestión de tickets, asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo, redes, y cargas de imagen.
Ofrecemos:
Sueldo base de $8,000.00 al mes libre de impuestos.
Prestaciones de Ley.
Horario de Lunes a Viernes de manera presencial
9:00 hrs a 18:00 hrs
Sábados home office de 9:00 hrs a 14:00 hrs
Se otorga equipo de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:Lunes a sábado
Experiência:Soporte técnico en Mesa de ayuda: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:
Soporte técnico en campo
Trabajo bajo presión
Tolerancia
Resolución de conflictos
Comunicación asertiva
📌 Dispatch Toluca De Lerdo
🏢 Bet-Gui Telecom
📍 Toluca de Lerdo
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