El Agente de Soporte Técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver dudas y problemas relacionados con productos, ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, y dar seguimiento al caso hasta poder ofrecer una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.
Habilidades:
Conocimiento en el uso de herramientas de Microsoft Office.
Proactivo y empático.
Conocimiento y gusto por la atención al cliente
Facilidad de palabra, y saber escuchar.
Resolución de problemas
Sentido de urgencia y compromiso
Destacado comunicación hablada y escrita:
Gestionar los canales de atención a cliente: chat, WhatsApp, línea telefónica, correo.
Destacado ortografía y redacción (obligatorio)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Soporte Técnico Tlajomulco De Zúñiga (México)
🏢 Workbox
📍 México