Overview

Agente de Cierre de Mes - Perú

Resumen De La Posicion

General

- Capturar pedidos de los Asociados así como orientarlos para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la empresa.

Funciones y Responsabilidades

- Capturar y rastrear pedidos de los Asociados vía telefónica, mostrando empatía y buen servicio.

- Documentar cualquier evento adverso reportado por un Asociado o Cliente y continuar el proceso correspondiente para que reciban el seguimiento por parte del área correspondiente.

- Proporcionar información de promociones, eventos, nuevos productos a los Asociados.

- Orientar a los Asociados para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la compañía.

- Apoyar en cierre de mes para la toma de pedidos, en las fechas y horarios marcados por la Compañía.

- Estar disponible para apoyo en días festivos dentro del Centro de Llamadas, eventos fuera de la oficina que la Compañía requiera.

Procesos y Controles





- Seguir los procesos y procedimientos correspondientes de Órdenes

- Codificar correctamente los casos en HCM para el seguimiento oportuno y reporteo correspondiente.

Qualifications

PERFIL DEL PUESTO

- Secundaria y/o Preparatoria terminada.

- Un año de experiencia en servicio al cliente.

- Disponibilidad para trabajar en un proyecto con duración de 3 a 5 días, por cierre de mes

- Sobresaliente actitud de servicio al cliente.

- Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, E-mail, Internet.

- Capacidad para resolver problemas y realizar actividades que le delegue el supervisor.

- Orientado a resultados.

- Habilidad para interactuar con todos los niveles de la organización.

- Destacado Comunicación verbal y escrita.

- Trabajo en equipo.

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📌 Agente de Cierre de Mes - Perú. (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Herbalife
📍 San Pedro Tlaquepaque