En **IKAN Experience** estamos fortaleciendo nuestro equipo de vuelos con una visión altamente operativa, estratégica y de alto estándar.Buscamos a un/a **Especialista Senior en Vuelos** con experiência sólida en **agencias de viajes mayoristas o tour operadores**, que domine la operación aérea de principio a fin y sea capaz de **emitir, negociar y resolver** de forma autónoma.Este **no es un rol de formación**.
Buscamos a alguien que ya conozca el oficio, aporte criterio, orden y mejores prácticas, y eleve el nível del área de vuelos.
**Objetivo del puesto**Gestionar de manera integral la operación aérea (cotización, negociación, reservación, emisión y post-venta) de vuelos nacionales e internacionales, individuales y de grupo, asegurando tarifas competitivas, cumplimiento IATA y una operación precisa, ordenada y sin errores.
**Responsabilidades fundamental**- Cotización avanzada de vuelos nacionales e internacionales (individuales y grupos)- Negociación directa con aerolíneas y consolidadoras para optimizar tarifas, condiciones y políticas de grupo- Gestión completa de **PNRs**: creación, seguimiento, control y cierre- Emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos bajo normativa **IATA**:- Análisis detallado de reglas tarifarias, equipaje, penalidades y condiciones comerciales- Uso avanzado de **Amadeus** para cotización y emisión (indispensable)- Control de **ticketing time limits**,



fechas límite y condiciones contractuales- Resolución autónoma de incidencias operativas complejas- Coordinación constante con equipos internos de operaciones y ventas- Propuesta y mejora continua de procesos y buenas prácticas del área de vuelos**Experiência**- 3 a 6+ años en agencias de viajes mayoristas o tour operadores con alto volumen aéreo- Experiência comprobable en **emisión y negociación aérea**- Manejo frecuente de vuelos internacionales, tarifas especiales y grupos**Conocimientos técnicos (indispensables)****-Amadeus**: nível intermedio-avanzado- Normativa **IATA** (emisiones, reemisiones, ADM, BSP)- Interpretación de reglas tarifarias y políticas comerciales- Emisión de boletos individuales y de grupo**Deseables**- Experiência con múltiples aerolíneas y mercados internacionales- Trabajo con presupuestos cerrados y control de márgenes- Conocimiento de procesos de auditoría aérea o control de errores**Habilidades clave**- Alto nível de organización y enfoque operativo- Autonomía y criterio en la toma de decisiones- Habilidad de negociación y análisis tarifario- Atención al detalle a nível experto- Comunicación clara con equipos internos y proveedores- Mentalidad de mejora continua, orden y estructura- Inglés intermedio-avanzado (lectura y comunicación operativa)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,****** - $30,****** al mesLugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

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