- 3 años como atención a clientes, líneas de atención, evaluación crediticia, gestiones de cobranza.
- Licenciatura en administración, comercio internacional, contabilidad o similares.
- Inglés Intermedio - avanzado
- Habilidades de captura, validación y manejo de gran cantidad de información tanto documental como electrónica.

1. Mapear, documentar y mantener actualizados los registros sobre los distintos los procesos y demás requerimientos de Clientes para el cobro de facturas, incluyendo entregas de materiales, obtención de evidencias de entregas, aprobaciones de facturas (Portales web, adendas, REPSE, contabilidad electrónica)
- Coordinación Interna de la recolección de evidencias de entregas generadas durante la entrega de equipos, refacciones y prestación de servicios, escalación de incidentes en casos necesarios.
- Gestiones con clientes para la obtención de evidencias de aceptación dentro de sus respectivos sistemas (Good Received "GR")
- Carga y sometimiento de facturas y demás evidencias y documentos solicitados por los distintos depositivos y/o plataformas designadas por los clientes, cumpliendo con los procesos requeridos en cada caso
- Seguimiento PROACTIVO (antes de los vencimientos) de confirmaciones de ingreso y contabilización de facturas.
- Envío regular y programado de estados de cuenta a clientes (inclusive si aún no están vencidas)
- Actualización de estados, tareas y demás información necesaria dentro del ERP y la plataforma INTIZA o cualquier otra que KUKA ponga a disposición para la gestión de Cuentas por Cobrar
- Seguimiento PROACTIVO a carteras de clientes asignadas, monitoreo y control de fechas de vencimientos, resolución de disputas y discrepancias,



debiendo interactuar tanto con las distintas áreas del Cliente como involucrar a las personas necesarias internamente en KUKA
- Seguimiento PROACTIVO a los estados y resolución de actividades y tareas internas abiertas con las distintas áreas de la organización.
- Visitas periódicas a clientes claves para atención de requerimientos y gestiones de cobranza de clientes asignados.
- Asegurar el cumplimiento de los targets de cobranza asignado
- Será responsable de los indicadores de "DSO" y Antigüedad de Cartera de Clientes asignados
- Generación de reportes y distribución de documentación para efectos de "REPSE" con Clientes
- Aplicación de pagos, y asociación de documentos y transacciones relativo a la cartera de clientes dentro del ERP.
- Apoyo en la preparación y análisis de vencimientos, antigüedad y cuentas incobrables de clientes asignados.
- Desarrollo de planes de acción sobre cuentas vencidas
- Apoyo en la elaboración de Análisis de Riesgo y Crediticios para la evaluación y en su caso el otorgamiento de líneas de crédito.
- Creación y mantenimiento de Indicadores de Desempeño (KPIs) relativos a la gestión de cuentas por cobrar a clientes, analizar desviaciones y seguimiento sobre los planes o acciones correctivas y de mitigación.
- Participar proactivamente en los procesos de auditoría y mapeo de procesos
- Apoyar en la implementación de Iniciativas de Mejora y mejores practicas relacionadas con Crédito y Cobranza.

Sueldo: $21,000.00 - $23,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Puebla, Pue.

📌 Analista de Crédito y Cobranza (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Kuka Systems De Mexico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza