Tu reto
Contribuir en la generación de una experiência positiva de compra, facilitando las transacciones comerciales entre USG y sus socios comerciales.
Dentro de las principales actividades de la posición están:
Gestionar requerimiento de compra en coordinación con diferentes áreas
Ser el principal contacto con el cliente desde el principio, seguimiento y fin de toda la experiência de compra
Proporcionar a los distribuidores y vendedores, información y asistencia sobre las órdenes de compra recibidas.
Asegurar que los clientes reciban tanto la mercancía como la documentación correspondiente en tiempo y forma.
Monitorear y evaluar incidencias operativas o necesidades del cliente para mejorar la experiência de compra del cliente
Analizar indicadores, encuestas de servicio y experiência de compra.
Requisitos:
Conocimientos en procesos de logística y distribución internacional.
KPIS
Experiência en: atención al cliente en industrias con modelos B2B, administración de embarques, cubicaje y órdenes de compra




Manejo de CRM
Ofrecemos:
Esquema de trabajo Hibrido
Prestaciones superiores a los de ley
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Prestaciones:
Caja de ahorro
Confiable de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Servicio de comedor con descuento
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuáles son tus expectativas salariales antes de impuestos? (BRUTOS)
Experiência:
Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Envíos y recepción de envíos: 3 años (Deseable)
Sistema de gestión de órdenes: 3 años (Deseable)
Mercadotecnia B2B: 3 años (Deseable)
Atención a distribuidores: 3 años (Deseable)
indicadores: 3 años (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05348, Ciudad de México

📌 Customer Service Representative Santa Fe
🏢 USG MEXICO
📍 Santa Fe