Descripción de la oferta Importante empresa del sector - Mérida, Yucatán
$ 35,****** (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa
Gerente Corporativo de Reservaciones
Mérida, Yucatán | Presencial | Tiempo completo
¿Qué buscamos?
Buscamos un(a) Gerente Corporativo de Reservaciones con visión comercial, enfoque analítico y capacidad para transformar la operación de reservaciones en un verdadero generador de ingresos.
No buscamos únicamente a alguien que administre un Call Center o gestione OTAs.
Necesitamos un líder que sea capaz de identificar oportunidades, optimizar procesos, incrementar la conversión y desarrollar estrategias que impulsen las ventas a través de todos los canales de distribución.
Áreas clave del negocio Call Center OTAs y Distribución Digital Cortesías Tour Operadoras Principales responsabilidades Administrar la operación integral del área de Reservaciones y Revenue.
Diseñar e implementar estrategias para incrementar la conversión y las ventas.
Optimizar el posicionamiento y desempeño en OTAs como Booking, Expedia, Airbnb y canales de distribución.
Ejecutar proyectos de mejora continua y reingeniería de procesos para aumentar la productividad del área.
Desarrollar indicadores comerciales y tableros de control para la toma de decisiones.
Analizar ocupación, demanda, tarifas, pick up, pace, ADR, Rev PAR y comportamiento del mercado.
Supervisar el desempeño del Call Center mediante KPIs de ventas, conversión, tiempos de respuesta y calidad.
Fortalecer la relación con tour operadoras, agencias y socios comerciales.
Coordinar estrategias con Marketing, Comercial,



Operaciones y Dirección para maximizar ingresos.
Desarrollar y dar seguimiento a los líderes de cada una de las gerencias a su cargo.
Implementar mejores prácticas de servicio y experiencia durante todo el proceso de reservación.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer iniciativas que incrementen la rentabilidad.
Perfil Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia o afín.
Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales dentro de Reservaciones, Revenue, Distribución Hotelera o Call Center.
Experiencia administrando OTAs, Channel Managers, PMS y CRM.
Conocimiento sólido de indicadores hoteleros (ADR, Rev PAR, ocupación, conversión, pick up, etc.).
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Inglés intermedio o avanzado.
Excelente capacidad analítica y orientación a resultados.
Competencias Liderazgo.
Pensamiento estratégico.
Innovación.
Enfoque comercial.
Negociación.
Toma de decisiones.
Planeación.
Organización.
Comunicación efectiva.
Adaptabilidad.
Orientación a resultados.
Ofrecemos Atractivo sueldo inicial Comisiones Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Participación en proyectos estratégicos de transformación.
Excelente ambiente de trabajo.
Estabilidad laboral.
Requerimientos 8 años de experiencia Edad: entre 30 y 60 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Visión estratégica, Enfoque a resultados Licencias de conducir: A Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Idiomas: Inglés #J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Reservaciones (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida