Sueldo $7,470.00 + Bono asistencia y puntualidad $1,000.00
Comisiones + retenciones Promedios desde $5,000.00 a $17,000.00
Descanso rotativo
Responsabilidad del asesor:
Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegado en todo momento al árbol de retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un %60 de retención.
Funciones:
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
Dar seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (Back Office, Soporte técnico)
Experiência laboral:
Experiência en Call Center
Estabilidad laboral 6 meses mínimo
Experiência en Retenciones
Competencias:
Conocimiento del Negociación
Comunicación productivo
Capacidad persuasiva
Empatía y buena actitud
Aptitud digital
Inteligencia emocional




Manejo de estrés
Habilidades:
Trabajo en equipo: Trabajar en equipo con las áreas/direcciones para el cumplimiento de KPIS
Toma de Decisiones: Elegir el criterio más conveniente dadas las opciones presentes
Comunicación Asertiva: Transmitir información de manera rápida, eficaz y precisa
Manejo de problemas: Capacidad de negociación y entendimiento de beneficio mutuo
Atención al cliente: Interactuar con los clientes para conocer y satisfacer sus necesidades
Tipo de puesto: Media jornada, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Bono mensual
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📍 Monterrey