Misión:
Supervisar el avance de los procesos del departamento de formación, a partir de la revisión de los programas, contenido y cronograma de capacitación, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y el alcance de los indicadores, que permitan la satisfacción del cliente.
Actividades:
Guiar al equipo en la ejecución de los programas de formación
Supervisar la realización de las inducciones solicitadas por las áreas
Programar espacios de retroalimentación y recolección de información relacionada con la estructura del pensum formativo
Monitorear el uso de las guías de aprendizaje y material de capacitación
Desarrollar métodos de enseñanza y evaluación originales para la correcta recepción de la información
Requisitos:
Lic. Administración de empresas, Recursos Humanos o afines.
Experiência de 1 año en cargos similares.
Procedimientos y métricas de call center
Gestión de personal
Técnicas de intervención grupal
Procedimientos de formación
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad

📌 Supervisor De Formación Call Center Mérida
🏢 Webhelp
📍 Mérida