Vacante para la empresa Mensch México en Naucalpan de Juárez, Estado de México:
Objetivo
Atención, seguimiento y gestión para asistencia en servicios de seguridad a usuarios de la Aplicación de
Seguridad.
Responsabilidades Principales:
Atención a Usuarios, enlace con autoridades (Cruz Roja, Hospitales, Seguridad Pública, Bomberos
entre otros), con base a protocolos de reacción establecidos por el área de seguridad física.
Manejo de Crisis de usuarios en situaciones de riesgo.
Documentación de incidencias de acuerdo a protocolos establecidos.
Elaboración de reportes mapa del delito utilizando el sistema Carbyne y Basapp.
Elaboración de reportes mensuales de incidencias para dirección general
Mantenimiento y actualización de Carbyne y Basapp, plataforma institucional de asistencia de seguridad.
Levantamiento de requerimientos internos para la mejora continua de procesos y protocolos de asistencia a usuarios de seguridad.
Seguimiento de la implementación de Protocolos de reacción establecidos por el área de seguridadfísica.




Resistencia al cambio para el seguimiento de protocolos de reacción.
Sinergia con autoridades.
Manejo de crisis con usuarios en situaciones de riesgo como incendios, robos, entre otros
Perfil de puesto:
Escolaridad: Bachillerato terminado, carrera trunca o Carrera técnica
Conocimeinto: Pc - Manejo de Office (Word, Excel, Power Point),básico de operación de centro de control,en sistemas de atención ciudadana tipo 911,Tecnologías de la información aplicadas a la seguridad.
Experiência: + 2 años en puesto similar
Horario: turnos rolados 12 horas (7 am a 7pm y 7 pm a 7 am) descanso entre semana
Sueldo: 9,500 a 10,000
Zona : Naucalpan
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Seguridad Informática y de Red
Habilidades:
centro de control
seguridad
monitorista

📌 Monitorista De Cctv Naucalpan De Juárez
🏢 Mensch México
📍 Naucalpan de Juárez