Auxiliar administrativo Portal Telmex El puesto de Portal Telmex tiene como objetivo administrar, gestionar y dar seguimiento a las órdenes de servicio asignadas al personal técnico en campo, garantizando el cumplimiento de los procesos operativos establecidos por Telmex. Esta posición es fundamental para asegurar el flujo adecuado de información entre técnicos, supervisores y la empresa, así como para mantener la calidad y eficiencia en la atención de instalaciones, reparaciones y servicios relacionados.

Responsabilidades principales:

Gestionar, asignar y cerrar órdenes de servicio dentro del portal Telmex conforme a los lineamientos establecidos.

Monitorear en tiempo real el avance de las actividades de los técnicos y brindar soporte administrativo para la correcta ejecución de las tareas.

Registrar evidencias, cargar documentación y verificar que cada orden cumpla con los requisitos de validación.

Mantener comunicación constante con técnicos y supervisión para seguimiento de incidencias, cambios en rutas o ajustes operativos.

Elaborar reportes diarios y semanales sobre productividad, estatus de órdenes, pendientes y métricas de desempeño.

Asegurar el cumplimiento de tiempos, procedimientos y políticas operativas definidas por Telmex.





Coordinar y controlar rutas, movimientos y prioridades del personal técnico.

Requisitos:

Experiencia previa como portal, despachador o administrador operativo en el sector de telecomunicaciones (preferentemente Telmex).

Conocimiento y manejo de TAC (Telmex Access Control) para validación, seguimiento y autenticación de actividades.

Conocimiento de herramientas Telmex para consulta, asignación y cierre de órdenes.

Manejo básico de Excel y plataformas administrativas.

Habilidad para trabajar bajo presión y coordinar múltiples actividades simultáneamente.

Comunicación efectiva, organización y capacidad de resolución de problemas.

Competencias deseables:

Atención al detalle y cumplimiento de procesos.

Capacidad de análisis y toma de decisiones operativas.

Trato cualificado con personal técnico y administrativo.

Proactividad y responsabilidad.

Horario:

De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 sábado de 8:00 a 14:00

Un día de descanso Una hora de comida

Caja de ahorro

Aguinaldo

Vacaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar administrativo para portal Telmex con experiencia (Nezahualcóyotl)
🏢 RENOVACION Y LOGISTICA EMPRESARIAL SA DE
📍 Nezahualcóyotl