¿Cuentas con experiência evaluando la calidad en campañas de Atención al Cliente y Venta Cruzada?
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**_ Ofrecemos:_**- Sueldo base mensual de $17,500- Prestaciones de ley desde el primer día- Vales de despensa de $700 mensuales- Fondo de ahorro de $1,225 mensuales- Estabilidad laboral- Excelente ambiente de trabajo- Oportunidad de crecimiento profesional**_ Horario:_** Lunes a sábado jornada de tiempo completo**_ Requisitos:_**- Licenciatura trunca o concluida.
- Mínimo 1 año de experiência como Analista de Calidad (QA) en campañas de Atención al Cliente y Venta Cruzada.
- Nível de inglés B2 a C2 (conversacional).
**Principales funciones**:- Monitorear y evaluar llamadas e interacciones con clientes.
- Brindar retroalimentación a los asesores para mejorar su desempeño.
- Identificar áreas de oportunidad y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Elaborar reportes e indicadores de calidad.
- Dar seguimiento a planes de mejora continua.
**_ Zona de trabajo:_**Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.
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