Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la posibilidad de unirte a nuestro equipo como:
Analista de soporte
SoftwareOne
Scope: Full-time | Office: León Guanajuato| On site
Cómo sería un día a día con este rol*:
Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
Que esperamos de tí:
Perfil: Técnico/Tecnólogo/Competente en Ingeniería de Sistemas,



Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio y mesa de ayuda.
Habilidades requeridas: Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Inventarios, Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.
En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un contexto de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

📌 Analista Soporte Sitio León Gto Tláhuac
🏢 Softwareone
📍 Tláhuac