Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros.
Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de incentivos a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Analista de retención y cobranza(temporal 6 meses).
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: Lograr la contención de las pólizas que se encuentran en riesgo de cancelación debido a la falta de pago, esto a través de la gestión de las promotorías asignadas.
responsabilidades
Establecer una comunicación efectiva con los puntos de contacto que representan a cada promotoría.
Construir un vínculo de acompañamiento con el área comercial para alinear los acuerdos y robustecer las estrategias de cara al grupo de promotorías activas.
Envío mensual de cartera en riesgo de cancelación.
Incorporación de IA en las actividades y procesos.
Realizar análisis de posibles causas de riesgo de baja.
Seguimiento a la gestión y cumplimiento de acuerdos por parte de las promotorías.
Elaboración de estrategias de contención a nivel cartera.
Entrega mensual de los resultados obtenidos a los puntos de contacto.
Capacitación del personal que es asignado a las tareas de contención.
Elaboración de presentaciones para el área comercial y líderes.




Auditoría de los entregables por parte de promotorías.
Manejar las preguntas de los puntos de contacto respecto a los procesos de cobranza.
Generar un vínculo de confianza y cooperación con promotorías.
Utilizar argumentos de persuasión para lograr la correcta gestión de las carteras en riesgo.
Optimizar tiempos y así otorgar la misma atención y seguimiento a cada focal point.
Promover la mejora continua para el alcance de resultados.
experiencia
Experiencia laboral en la industria de seguros y banca.
Experiencia laboral reciente, al menos 6
habilidades
Negociador.
Orientado a resultados.
Adaptación al cambio.
Disponibilidad de tiempo.
Empatía.
Tolerancia a la frustración.
Buena comunicación oral y escrita.
Atención a los detalles.
Trabajo en equipo.
conocimientos
Licenciatura en Administración de empresas o afines ( pasante y/o titulado).
educación
Universidad
key benefits
Contratación directa por la empresa.
Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley y Sup.
Horario: lunes a jueves de 8:00am a 5:00pm y viernes 8:00am a 2:00pm(por requerimiento de la operación de 9:00am a 6:00 pm lunes a jueves y viernes 9:00am a 3:00pm).
Tipo: híbrido(3 Oficina y 2 HO).
Temporalidad: 6 meses(incapacidad por enfermedad general).
Ubicación: Torre Manacar.
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Retención Y Cobranza(Temporal 6 Meses) (Xico)
🏢 Randstad México, S. De R. L. De C. V
📍 Xico