¡Intégrate a nuestro equipo! En Difarmer tenemos un lugar para ti como auxiliar de atención a clientes.

Objetivo: Es el responsable de atender con calidad y en tiempo prudente, todas las solicitudes de información de clientes y prospectos, de auditar el sistema de servicio que ofrece la empresa por medio de los Agentes de Venta y la entrega puntual de pedidos. Prospecta clientes nuevos e identifica áreas de mejora en el Servicio a Clientes y refuerza el uso de la página web.

Zona de trabajo: De Los Brasiles 3372, Gasolinera del Valle, 80148 Culiacán Rosales, Sin.

Giro: Distribuidora de medicamentos.

Requerimientos

Licenciatura en administración de empresas, licenciatura en mercadotecnia, licenciatura en comunicación, licenciatura en comercio, carrera técnica, trunca o afín

Habilidades

- Atención al cliente.
- Organizado.
- Análisis de información administración de tiempo y recursos.
- Escucha activa.
- Planeación de presupuesto en estrategias de mejora.
- Capacidad para adaptarse.
- Razonamiento lógico.
- Negociador.
- Trabajo bajo presión trabajo bajos metas y objetivos.
- Trabajo en equipos.

Conocimientos:
- Redacción y Ortografía.
- Excel y paquetería Office en general
- Manejo de paquetería computacional,
- Ventas
- Manejo de objeciones
- Matemáticas básicas

Experiencia laboral: 1 año.





Actividades

- Realizar semanalmente para Difarmer una encuesta de Entrega perfecta de pedidos.
- Realizar una encuesta de entrega de controlados para la correcta administración de los mismos.
- Dar seguimiento puntual y exacto a las anomalías detectadas y reportes obtenidos de clientes.
- Brindar atención y asesoría telefónica a los clientes de Difarmer.
- Atender las dudas y peticiones de clientes por WhatsApp.
- Atender a los clientes y prospectos que nos contacten por medio del chat de la página web de Difarmer.
- Prospectar nuevos clientes y nuevas plazas.
- Promocionar productos y servicios que le sean asignados.
- Dar seguimiento a los prospectos de clientes que se contactan a la empresa.
- Capacitar a los Clientes en el uso de la página web y promocionar su uso.
- Administrar los datos de clientes activos, garantizando la actualización periódica de los mismos en nuestras plataformas.
- Gestionar Retiro de producto solicitado por Responsabilidad Sanitaria.
- Apoyar en las actividades que le sean asignadas.

Ofrecemos: Sueldo $10,574 libre mensual.

Vales de despensa mensuales

Prestaciones de ley.

Uniforme gratuito.

Capacitación.

Interesados postularse por este medio.

📌 Auxiliar de Atención a Clientes (Culiacán Rosales)
🏢 Difarmer
📍 Culiacán Rosales