Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenes
Este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP local
para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de
los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados
con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos. El especialista de OM debe supervisar y
controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y
facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una
experiencia positiva para el cliente interno y externo.
Requerimientos Técnicos:
MS Offiice
Conocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable)
Conocimiento de Sales Force
Escolaridad : Licenciatura económico-administrativa o Ingeniería
Inglés B2 mínimo
Actividades Generales:
*Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las
necesidades del negocio.
Gestión de órdenes
- Recepción, validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor
- Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.
- Liberación de órdenes conforme a políticas internas.
Seguimiento y control
- Seguimiento al estatus de órdenes.




- Identificación de riesgos y bloqueos.
- Coordinación de acciones correctivas.
Atención al cliente y ventas
- Punto de contacto para clientes y ventas.
- Resolución de incidencias.
- Comunicación proactiva de estatus.
Coordinación interáreas
- Colaboración con Logística y Finanzas
- Escalamiento de riesgos operativos.
- Participación en juntas de seguimiento. Company Confidential
Control administrativo y facturación
- Validación de facturación
- Control documental.
- Aclaraciones de cobranza.
Análisis y reporteo
- Elaboración de reportes de backlog
-Forecast, Month to Date
- Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditorías
Supervisión de equipo
- Asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo
-Capacitación y desarrollo del equipo
- Establecer metas y objetivos para el equipo
- Monitorear y reportar el desempeño del equipo
-Supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a las
necesidades operativas de la organización
-Reporte, seguimiento y control de todas las ordenes
Puntos Importantes:
Organización
Comunicación
Orientación al cliente
Análisis de ingresos y costos
Trabajo bajo presión
Liderazgo y supervisión efectiva
Capacidad de análisis

📌 Especialista En Gestión De Órdenes (Order Management) (Xico)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 Xico