Misión:
Gestión clave de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en ambiente dinámico.
Funciones:
Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:
• Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.
• Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.
• Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.
Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:
• Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.
Desarrollo Continuo del Servicio:
• Rastrear los servicios de órdenes de cambio,



recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.
Solicitudes de Créditos ACH:
• Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.
Atención a Representantes de Ventas:
• Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.
Gestión del Historial de Agencias:
• Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.
Tareas Variables según la Rotación del Equipo:
• Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.

📌 Cash Advance Assistant (Xico)
🏢 Maxi
📍 Xico