? Atención a Residentes - Zona Vía Atlixcáyotl y Zona Angelópolis ¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos un perfil profesional, empático y altamente organizado para gestionar la atención y la administración interna de nuestro exclusivo complejo residencial.
Tu rol será el puente principal entre los condóminos, la administración y el equipo operativo para asegurar una convivencia armónica y un servicio de excelencia.
?️ Funciones del puesto Atención directa: Recibir, canalizar y dar seguimiento oportuno a dudas, solicitudes y reportes de los condóminos.
Gestión de accesos y registros: Controlar el acceso al edificio y administrar las altas de residentes, así como del personal de servicio de los condóminos.
Resolución de incidencias: Gestionar quejas sobre mantenimiento, ruido o áreas comunes, coordinando soluciones con el personal correspondiente.
Comunicación interna: Informar a los residentes sobre avisos importantes, circulares o trabajos de reparación en el edificio.
Administración y finanzas: Gestionar la cobranza de cuotas de mantenimiento,



además de elaborar facturas y recibos correspondientes.
Supervisión y postventa: Coordinar a los equipos de limpieza del inmueble y dar seguimiento puntual al servicio de postventa.
? Requisitos del perfil Educación: Carrera trunca o técnica en áreas económico-administrativas, de servicio o atención a clientes.
Experiencia: Mínimo un año en puestos de atención al cliente.
Habilidades digitales: Manejo de PC (programas internos), aplicaciones en celular y conocimiento/aplicación de paquetería Office.
Perfil: Excelente atención al cliente.
✨ Competencias clave Organización y alta responsabilidad.
Tolerancia a la presión y manejo de objeciones.
Comunicación asertiva, confidencialidad e integridad.
Iniciativa, trabajo en equipo y fuerte orientación al usuario.
? ¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones: Prestaciones de Ley desde el primer día.
Horario: Jornada laboral de lunes a sábado (Descanso los domingos).

📌 Atención A Residentes (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 UNEADMINISTRADORA DE OBRAS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza