Estamos buscando un Agente de Customer Service dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.
Como Agente de Customer Service, serás responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, resolviendo sus preguntas y problemas de manera eficiente y efectiva.
Responsabilidades:
Atender a los clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
Resolver preguntas y problemas de los clientes de manera optimizado y efectiva.
Proporcionar información exacta y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
Escuchar activamente a los clientes y empatizar con sus necesidades y preocupaciones.
Trabajar para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Documentar todas las interacciones con los clientes y mantener un registro de sus problemas y soluciones.
Requisitos:
Experiência previa en customer service o un rol similar.




Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades.
Conocimientos básicos de nuestros productos y servicios (capacitación proporcionada).
Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y veloz.
Habilidades Deseables
Conocimientos de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Experiência con herramientas de chat en vivo y redes sociales.
Habilidades de resolución de conflictos y negociación.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14, - $16, al mes
Beneficios:
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent Cancún
🏢 Grupo Desarrollador Mantus Sa De
📍 Cancún