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Analista de Experiencia y Continuidad del ClienteUbicación: San Pedro Garza García, Nuevo León.
¿Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente, analizar información y encontrar soluciones que generen valor?
¡Esta posibilidad es para ti!
¿Qué harás?
Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento.Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales.Detectar riesgos para prevenir cancelaciones.Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa.Analizar quejas y oportunidades de mejora.Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM.Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas.
¿Qué buscamos?
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios,
Ingeniería Industrial o carrera afín.Experiencia en atención y seguimiento a clientes, Customer Success o Customer Experience.Manejo de CRM.Excel intermedio.Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas.Excelente comunicación y seguimiento.Organización y sentido de urgencia.Te ofrecemosPrestaciones de ley.Confiable de Vida.Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política).
Excelente ambiente laboral.Oportunidad de crecimiento profesional.Formar parte de una empresa en constante crecimiento.HorarioLUNES A VIERNES9:00AM A 18:00PM#J-*-Ljbffr
📌 Analista De Experiencia Y Continuidad Del Cliente San Pedro Garza García
🏢 Fuentebuena
📍 San Pedro Garza García
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