Buscamos un Jefe de Recepción con sólida experiência en hotelería para liderar nuestro equipo de Front Office, garantizar una experiência excepcional para nuestros huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
La persona seleccionada será responsable de coordinar las operaciones diarias de recepción, supervisar al personal y asegurar una comunicación optimizado entre los distintos departamentos.
Responsabilidades
Supervisar y coordinar las actividades del personal de recepción.
Garantizar una bienvenida cálida y un proceso de check-in / check-out productivo.
Manejar situaciones complejas con huéspedes y resolver incidencias.
Coordinar con Ama de Llaves, Reservaciones, Mantenimiento y otros departamentos.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad.
Capacitar y evaluar al equipo para mejorar el desempeño.
Controlar la ocupación, disponibilidad de habitaciones y asignaciones especiales.




Manejar reportes diarios, control de caja y cierres de turno
Apoyar en tareas administrativas del área.
Requisitos
Carrera técnica o licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín (deseable).
Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones de supervisión o jefatura en recepción hotelera.
Inglés intermedio-avanzado; se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Orientación al servicio y trabajo en equipo.
Manejo de efectivo y procesos administrativos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17, - $18, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Recepción Hermosillo
🏢 Hotel Colonial Hermosillo
📍 Hermosillo