Conocer la fraseología estándar para utilizar durante los momentos de contacto con los Huéspedes y las preguntas claves en caso de retroalimentación necesaria.
Acompañar a los Huéspedes a su habitación y los familiarizarse con los servicios que ofrece la misma.
Asistir a los huéspedes en cualquier momento que sea requerido.
Preparar el Check In y check out de Huéspedes
Realizar las reservaciones de huéspedes en centros de consumo tanto internos como externos, cuando aplique.
Dar seguimiento a cambios o cancelaciones que le soliciten los Huéspedes.
Brindar información actualizada de los servicios y actividades que se ofrecen en el hotel.
Dar seguimiento a estatus de llegadas.
Realizar cargos de los consumos generados por los huéspedes e ingresarlos al sistema.
Reportar a Ama de llaves: salidas tarde, requerimientos especiales y llegadas de Huéspedes con Celebraciones, cuando aplique.
Realizar cortes de caja
Tipo de puesto: Jornada completa, Por contrato, Indefinido
Sueldo: $13, al mes
Ventajas:
Estacionamiento gratuito
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Ingles Avanzado Quintana Roo
🏢 DELEK TULUM
📍 Quintana Roo