Objetivos Generales

Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.

Funciones Generales

- Seguimiento personalizado:

- Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.

- Asesoramiento académico:

- Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.

- Gestión de documentación:

- Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.

- Cierre de matrícula:

- Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.

- Retroalimentación y mejora continua:

- Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.

Escolaridad y Experiencia

- Formación académica:

- Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.

- Experiencia:





- Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).

Conocimientos Técnicos

- Manejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).

- Uso de herramientas de comunicación digital.

Características y Cualidades

- Excelente presentación y trato social.

- Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.

- Empatía.

- Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.

- Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.

- Capacidad de organización y gestión del tiempo.

- Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.

- Habilidades de comunicación efectiva.

- Capacidad para resolver problemas.

- Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.

- Capacidad de apego a normas y procedimientos.

- Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.

Beneficios

- Salario competitivo.

- Atractivo esquema de comisiones.

- Bono semestral por cumplimiento de metas.

- Vales de despensa

- Prestaciones de ley y superiores.

- Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la universidad.

📌 Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre
🏢 Amerike México
📍 Guadalajara