Supervisor/a Operativa - Barrios Antiguos Puebla
Centro Histórico de Puebla
Tiempo completo
En Barrios Antiguos Puebla buscamos una persona organizada, con liderazgo y destacado actitud de servicio para coordinar la operación diaria de nuestro equipo turístico y garantizar una experiência de calidad para nuestros clientes.
Si tienes experiência supervisando personal, resolviendo situaciones en tiempo real y te gusta trabajar en un ambiente vibrante, esta ocasión es para ti.
Responsabilidades principales
Supervisar y coordinar al personal operativo:
Promotoras
Operadores de tranvía
Organizar roles, horarios y seguimiento diario del equipo.
Dar seguimiento a la operación de servicios turísticos y salidas de unidades.
Mantener comunicación constante con dirección y área operativa.
Supervisar puntualidad, imagen, uniformes e higiene del personal.
Verificar calidad en atención al cliente y correcta ejecución del servicio.
Resolver incidencias operativas y situaciones con clientes de manera profesional.
Llevar control y reporte de ventas, boletaje e incidencias.
Apoyar en estrategias de atención y ventas en punto.




Asegurar el cumplimiento de protocolos internos y operación ordenada.
Requisitos:
Bachillerato concluido (preferente licenciatura trunca o terminada).
Experiência mínima de 1 año en:
Supervisión de personal
Atención al cliente
Ventas
Turismo, hospitalidad o eventos (deseable)
Facilidad de palabra y liderazgo.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Manejo básico de computadora y WhatsApp.
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y temporadas altas.
Buena presentación y actitud cualificado.
Perfil ideal
Buscamos una persona:
Proactiva
Responsable
Con carácter y liderazgo
Con capacidad para trabajar bajo presión
Organizada y resolutiva
Con excelente trato al cliente
Con enfoque en trabajo en equipo y operación
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo: $10, - $13, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisora Operativa Tranvias Barrios Antiguos Puebla Ciudad De México
🏢 Turísticos Poblanos
📍 México