Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y plataformas de la empresa, con enfoque en resolución de incidencias y atención optimizado.
Requisitos
Edad: * años (Rango flexible, enfocado en jóvenes profesionales con energía y disposición de aprendizaje, pero con cierta madurez laboral).
Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Ingeniería en TI o afín (puede ser trunca si cuenta con experiência comprobable).
Experiência:
1 a 2 años en soporte técnico, help desk o administración básica de sistemas.
Se valora experiência en atención a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo/correctivo, desarrollo web o de aplicaciones.
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows (instalación, configuración, soporte).
Paquetería Office 365 y herramientas cooperativas.
Manejo de solicitudes de soporte y documentación de incidencias.
Conocimientos básicos en SQL Server o bases de datos (consultas simples).
Seguridad informática básica (antivirus,



respaldos, control de accesos).
Redes básicas (configuración de routers, switches, Wi-Fi, cableado).
Deseable, conocimientos en desarrollo web o apps (Android, IOS)
Deseable, administración de sistemas de software ERP o CRM
Deseable, conocimientos en desarrollo web o apps (Android, IOS)
Competencias blandas:
Comunicación clara y trato amable con usuarios.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y responsabilidad.
Trabajo en equipo y disposición para aprender nuevas tecnologías.
Condiciones
Horario: Jornada completa (con disponibilidad para atender incidencias fuera de horario en casos excepcionales).
Beneficios: Prestaciones de ley, capacitación continua, posibilidad de crecimiento hacia administración de sistemas o desarrollo.
SUELDO según aptitudes (10,,000)
Para mayor información envía un mensaje de whatsapp al:
Sueldo: $10, - $12, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Vicsa
📍 Heroica Puebla de Zaragoza