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:Puesto: Agente de Soporte (Shop Support Agent)Col.Americana, Guadalajara¿Te gusta ayudar a resolver problemas y dar atención telefónica?
Buscamos personas con actitud de servicio, que quieran crecer en una empresa del giro entretenimiento ️, apoyando a nuestras tiendas con incidencias operativas y técnicas.
*¿Qué harás?
:- Atender llamadas de las tiendas y resolver sus incidencias.
Apoyar en temas operativos y básicos de sistemas (primer nível de soporte).
Registrar y dar seguimiento a cada caso en la herramienta interna.
Escalar a otras áreas los problemas que no se puedan resolver en el primer contacto.
Asegurarte de que el servicio a las tiendas sea ágil y de calidad.
*Requisitos:- Experiência previa en atención telefónica y/o soporte técnico básico.
Conocimientos de computación (Excel, redes, software y hardware a nível usuario).
Buena comunicación y gusto por ayudar a la gente.Gusto por los deportes- ️ (valorable).
Disponibilidad de rolar turnos (mañana, tarde y noche).
Beneficios:Sueldo mensual: $9,*Bono mensual: ¡30% adicional sobre tu salario!
Confiable de gastos médicos mayores y seguro de vidaTransporte confiable a las 11:00pmDía libre en tu cumpleañosDías de Home Office a la semana️ Descuentos exclusivos, retiros de nómina y mucho másCrecimiento real y contratación directa con la empresa (¡sin outsourcing!)