Destination Connect Group busca Ejecutivo de Atención a Clientes en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de México
Asesor(a) de Atención a Clientes y Prospección/ Medio tiempo
Ubicación: Zona Centro, oficinas a aproximadamente 15 minutos del Metro Hidalgo Lugar de atención presencial: Oficinas a 15 min del metro hidalgo
Área: Atención a Clientes / Prospección
Descripción del puesto
Empresa del sector turístico busca Asesor(a) de Atención a Clientes y Prospección para brindar información a prospectos interesados en servicios turísticos y plataformas digitales relacionadas con viajes. La persona seleccionada será responsable de contactar prospectos, proporcionar información general sobre los servicios, identificar sus intereses y realizar un perfilamiento inicial para determinar si cumplen con los criterios de atención por parte del equipo comercial.
Los prospectos que correspondan al proceso serán canalizados para recibir atención presencial por parte del equipo de ventas en el Hotel Hyatt.
Principales actividades
- Contactar prospectos mediante teléfono y/o los medios de comunicación proporcionados por la empresa.
- Proporcionar información sobre servicios turísticos y plataformas digitales de viajes.
- Resolver dudas generales relacionadas con los servicios.
- Identificar necesidades, intereses y características del prospecto.
- Realizar preguntas de perfilamiento de acuerdo con los criterios establecidos.
- Registrar y actualizar la información de los prospectos.
- Identificar oportunidades de atención comercial.
- Agendar y confirmar citas cuando corresponda.
- Canalizar prospectos perfilados al equipo de ventas.
Requisitos
- Bachillerato terminado o en curso.
- Facilidad de palabra y comunicación clara.
- Manejo básico de computadora.
- Capacidad para escuchar y obtener información de los clientes.
- Organización y seguimiento.
- Actitud de servicio.
- Orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
- Experiencia en atención a clientes, call center, telemarketing, prospección o ventas será considerada favorablemente.
Ofrecemos
- Sueldo integrado: $8,800 mensuales.
- Bono de productividad: $1,000 semanales, de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.
- Bono de puntualidad y asistencia: $1,500.
- Capacitación para el desempeño de las funciones.
- Posibilidad de crecimiento a partir de los 2 meses, de acuerdo con desempeño y resultados.
- Convenios con universidades.
- Trabajo presencial.
- Zona de trabajo con fácil acceso, aproximadamente a 15 minutos del Metro Hidalgo.
Información adicional
El puesto está enfocado en atención, información, prospección y perfilamiento de clientes. La función no consiste en realizar ventas presenciales directamente; los prospectos que cumplen con los criterios establecidos son canalizados al equipo comercial para su atención en el Hotel Hyatt. La empresa proporciona los medios y herramientas necesarios para realizar las actividades correspondientes al puesto.
Horario: Lunes a viernes de 9 am a 4 pm y sabados de 9 am a 2 pm..
Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en la posición, postúlate por este medio.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: