Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, fungiendo como enlace entre el cliente, el área comercial y las áreas operativas de la empresa, asegurando el cumplimiento de los pedidos, la correcta interpretación de los requerimientos del cliente, la atención efectiva de dudas o reclamaciones y la canalización de oportunidades para nuevos desarrollos de producto.
Actividades
1.- Gestionar el levantamiento y registro correcto de los pedidos de clientes, garantizando que la información sea completa, precisa y oportuna.
2.-Garantizar el seguimiento oportuno de los pedidos y el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
3.-Brindar una atención ágil, cualificado y orientada a la satisfacción del cliente.
4.- Atender y resolver oportunamente las quejas y reclamaciones de clientes.
Conocimientos requeridos
Excel
ERP
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo de Atención al cliente y seguimiento de pedido (Zapopan)
🏢 Cosmepack
📍 Zapopan
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