En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito.
Valoramos la diversidad de perspectivas y experiências, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la ocasión de prosperar.
Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento competente es una prioridad.
Solicitamos:Agente de Reservaciones
Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
Habilidades: Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad.
Idioma: Ingles conversacional
Funciones:
Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo




Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer
Verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
Validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
Aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escrita
Ofrecemos:
Sueldo bruto $9,364
Bono variable mensual $5,000
Vales de despensa $900
Comisiones por desempeño de producción
Prestaciones de ley y superiores
Horarios: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm
Descanso en sábados y domingos rotativos.
( 1 semana sábado y la siguiente domingo)
Cómodas instalaciones
Posibilidad de crecimiento laboral
Lugar de trabajo: Edificio Sky City

📌 Agente De Reservaciones Mérida
🏢 Avis Renta De Autos Me´Xico
📍 Mérida