Misión del Puesto

Supervisar y coordinar las operaciones durante el turno nocturno, garantizando la continuidad del servicio, la seguridad de las instalaciones, la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los procedimientos administrativos y operativos establecidos.

- Auditoría nocturna.
- Atención y servicio al huésped.
- Administración y control de ingresos.
- Seguridad y manejo de incidencias.
- Relaciones con huéspedes y resolución de conflictos.

Fecha: 23 jul 2026

Ubicación: Veracruz, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Supervisar y coordinar las operaciones durante el turno nocturno, garantizando la continuidad del servicio, la seguridad de las instalaciones, la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los procedimientos administrativos y operativos establecidos.

Áreas de Especialización

- Operación hotelera.
- Auditoría nocturna.
- Atención y servicio al huésped.




- Administración y control de ingresos.
- Supervisión de personal.
- Seguridad y manejo de incidencias.
- Relaciones con huéspedes y resolución de conflictos.

Escolaridad

- Licenciatura

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

- Mínimo 2 años en recepción hotelera o auditoría nocturna.
- Mínimo 1 año en puestos de supervisión o coordinación de personal.
- Experiencia en manejo y solución de quejas de huéspedes.
- Experiencia en elaboración de reportes administrativos y cierres de turno.

Principales funciones del puesto

- Supervisar la operación general del hotel durante el turno nocturno.
- Realizar y validar la auditoría nocturna de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Verificar que todos los cargos de huéspedes es

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