Empresa en el giro de telecomunicaciones solicita:
TORRE DE CONTROL
Ingeniera o licenciatura afín al giro de telecomunicaciones
Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana
Manejo de office
Funciones:
Realizar la función de Supervisión de Torre de Control para el horario y la región asignados.
Monitoreo del gestor de Red
Realizar la mayoría de los despachos y genera automáticamente el despacho a la herramienta web Remedy
En los casos de eventos que no detecta CSC se generan despachos proactivos por parte del coordinador de torre de control.
Generar la documentación, cambios de estados y cierres de las tareas generadas.
Solicitar a torre de control de la plataforma de C2G la asignación de tareas de emergencia en C2G
Documentar y cerrar las tareas dentro de SLAs en Remedy.
Mantener actualizado el archivo tracker en línea,



generar y compartir reportes conforme se indica en este procedimiento
Generar el reporte de hora por hora (check point) para compartirlo al cliente, cada hora las 24 del día.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, - $14, al mes
Incentivos:
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Pregunta(s) de postulación:
Hay que rolar turnos, trabajar fines de semana.
Esto no es negociable, ¿tienes algún inconveniente?
El sueldo es entre $12,000 a $14,000 mensuales libres de acuerdo a la experiência.
¿tienes algún inconveniente?
La zona de trabajo es en el Tlacuache Poniente, en los turnos nocturnos es negociable hacer home office, ¿tendrías problema?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Torre De Control Telecomunicaciones Monterrey (México)
🏢 Externa Servicios SA de
📍 México