Descripción de puestoBrindar soporte, atención y respuesta a emergencias de colaboradores, ejecutivos y/o unidades de negocio, asegurando el enlace y la comunicación ágil y efectiva con las áreas responsables, buscando facilitar acciones que mitiguen el impacto del incidente.Principales responsabilidadesServicio de soporte ante un incidente, facilitando el enlace entre el usuario y área responsable.Monitorear, reportar, canalizar y documentar las situaciones de riesgo en unidades de negocio para facilitar la toma de decisiones operativasRecabar información de relevancia en mediosRecepción, captura y depuración de incidentes reportados al Security Operation CenterServicio de monitoreo y apoyo al personal de ejecutivos en traslado por zonas de alto riesgoAdministrar, operar y revisar los sistemas de CCTV de las unidades de negocioAdministrar y operar los Control de accesos de las Instalaciones EstratégicasRecibir, Registrar y Coordinar el envío de piezas y mercancía de tecnología de acuerdo a los reportes de las fallas en las unidades de negocioElaboración de reportes diariosReporte de eventos y seguimiento de apoyosRetos del puestoEstar en constante preparaciónActualización a través de capacitaciones constantesHabilidades y conocimientos requeridosEscolaridad: Lic: Deseable Criminología, Derecho,



Sistemas y/o Ingenieria afín (pasante o trunco).
Dominio Idioma Ingles: Intermedio deseable.Experiencia requerida: Deseable 6 meses a 1 añoConocimiento requerido: Office (Word, Excel, PP, Outlook), Plataformas CCTV, Plataformas GPS, Sistemas de alarmaCompetencias críticas: Trabajo en equipo, Orientación al servicio, Comunicación asertivaRelacionesInternas: Cadena de suministro, Jefes Regionales de Seg.
Patrimonial, Recursos humanos, Facilities, Todas las áreasExternas: Empresas de seguridad privada (jefes de servicio, guardias), Autoridades municipales, estatales y federalesDiversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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📌 Mx Monitorista García
🏢 CEMEX
📍 García