OBJETIVO: Realizar el registro efectivo e incentivar la promoción de accesos VIP LOUNGE mediante los programas participantes; atendiéndolos de manera productivo y cortés para hacer una experiência de servicio memorable.
FUNCIONES DEL PUESTO
Registro efectivo de usuarios e invitados especiales siguiendo las políticas de acceso, según corresponda el programa al que se encuentran inscritos como: cupones de Hoteles o Aerolíneas, Cortesías, Tarjetas GAP y miembros de los programas de Priority Pass, Lounge Club, Lounge Key, Lounge Pass y Diners Club.
Realizar la promoción de la venta de One Day Pass a grupos o personas que no cuentan con alguna de las tarjetas para ingresar por medio de la TPV (Terminal punto de venta) o por el portal de e-commerce.
Apoyo adicional al usuario VIP Lounge, como es información de vuelos, tarjetas participantes, ubicación de aerolíneas, restaurantes, hoteles, red de salas VIP, salas de abordar y otros servicios que requieran los usuarios como proporcionar información de vuelos de llegada, salida, demorados y/o cancelados.




Llevar el registro de las excepciones o cortesías para acceder sin tarjeta o con número mayor de invitados mediante previa autorización por parte de la dirección del aeropuerto o del área comercial corporativa.
Mantener y actualizar los formatos y documentos de recepción como lo son: control de accesos diarios, ingreso de abarrotes, ventas de acceso diarios, entre otros.
Reportar al área correspondiente y dar seguimiento a cualquier falla en los equipos, teléfonos, luz, monitores, agua, etc.
Apoyar con las coordinaciones para proveedores con el área correspondiente.
Apoyar con las tareas de recepción de producto siguiendo los protocolos de calidad, aceptación o rechazo de los mismos.
Apoyar al Supervisor en turno, en caso de emergencia, para cubrir alguna asistencia.
Resolver situaciones imprevistas en ausencia del supervisor, consultarlo en caso de duda.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13, - $14, al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento de la empresa
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Estado De México
🏢 Aeropuerto internacional de hermosillo
📍 Estado de México