Embárcate en una Nueva Aventura con VERCAN como "Ejecutivo de cuenta - atención al cliente software"
Solicitamos "Ejecutivo de cuenta - atención al cliente software" para una empresa relevante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de Nemax.
Con el objetivo de brindar un servicio de atención al cliente productivo y empático, ofreciendo funcional a los usuarios, con el fin de asegurar su satisfacción.
Funciones
Atención de consultas y requerimientos a clientes
Comprender las funcionalidades básicas del software y su uso diario.
Realizar tareas administrativas y de soporte de bajo nível, escalando consultas complejas.
Participar activamente en capacitaciones internas sobre el producto y los procedimientos.
Observar interacciones de soporte de níveles superiores para aprender las mejores prácticas.
Realizar seguimientos para asegurar que el cliente esté satisfecho.
Requisitos
Manejo de Paquetería Microsoft Office
Herramientas de Google
Licenciatura en curso o completa en Administración, Sistemas, Informática,



Ingeniería o campos relacionados.
1 - 2 años de experiência como servicio al cliente en plataformas
Conceptos básicos de computación, redes, sistemas operativos y uso de software general.
Conocimiento básico en temas facturación.
Horario: lunes a jueves 8:00 am 5:00 pm presencial y viernes home office de 8:00 a 5:00 pm
Ubicación: Carretera Nacional # A-807 Col.
Villas la Rioja Monterrey, Nuevo León - Edificio Quadra Towers
Ofrecemos
Sueldo base mensual
Prestaciones de ley
Acceso gratuito a estacionamiento
Permiso de 4 días con goce de sueldo y sin descontar días de vacaciones
Actualización de sueldo por año con base a desempeño
Bono anual de permanencia de media quincena
Híbrida
Crecimiento laboral
Tipo de puesto: Jornada completa
Pregunta(s) de postulación:
¿cuál es tu expectativa económica?
¿tienes experiência en atención al cliente en empresas de tecnología o software?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cuenta Atención Al Cliente Software Monterrey
🏢 Xcala
📍 Monterrey