Corporativo Sally Beauty Solicita
Analista de Servicio al Cliente Omnicanal(para cubrir incapacidad)
Técnica, Administración de empresas, Marketing, Comunicación o Afín(Certificado/Titulado)
Habilidades y conocimientos:
Atención al detalle.
Analítico.
Organizado.
Proactivo.
Conocimiento básico de Microsoft.
Objetivo del puesto:
Brindar atención integral a clientes de manera omnicanal, asegurando seguimiento a pedidos, incidencias, devoluciones y postventa, ofreciendo asesoría comercial, gestionando retroalimentación y fomentando la satisfacción y lealtad del cliente.
Principales actividades:
Gestionar y dar seguimiento a tickets de incidencias relacionadas con pedidos digitales y tiendas físicas.
Proporcionar estatus y seguimiento a pedidos de clientes online.
Dar seguimiento y registro a devoluciones solicitadas por clientes.
Atender quejas, sugerencias y solicitudes de clientes omnicanal.
Envío de encuestas NPS y CSAT.
Registrar y dar seguimiento a clientes leales.
Brindar asesoría comercial y acompañamiento en el proceso de compra mediante canales digitales.
Informar y orientar a clientes sobre términos,



condiciones y políticas de tiendas y canales digitales.
Gestionar la atención postventa en Marketplaces.
Ofrecemos:
Sueldo Mensual de 17,, Pago Semanal(Cada Viernes)
Contratado para cubrir incapacidad(3 meses), con posibilidad de desarrollo
Horario de Lunes a Viernes, 9:00am a 6:30pm
Prestaciones de ley(Imss, Infonavit, Fonacot,Vacaciones, Aguinaldo)
Prestaciones Superiores: Vales de despensa y Seguro de gastos médicos menores
Flexibilidad de horario y 2 dias de Home Office
Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa
Lugar de trabajo: Sinaloa 914, Colonia Vigente Repueblo, Mty Nuevo Leon
Interesados postularse por este medio adjuntando su CV
Tipo de puesto: Jornada completa, Por obra o tiempo determinado
Sueldo: $17, al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Programa de referidos
Seguro de gastos médicos
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Nuevo Repueblo, N. L.

📌 Analista De Servicio Al Cliente Omnicanal Nuevo León
🏢 Sally Beauty
📍 Nuevo León