El auxiliar de Reservaciones debe:
Gestionar y procesar reservas a través de los distintos canales (teléfono, correo, OTAs, web, agencias y ventas directas).
Maximizar los ingresos por reservación, aplicando técnicas de upselling y cross-selling, así como sugerencia de categorías superiores y servicios adicionales
Administrar el inventario de habitaciones, verificando disponibilidad en PMS, Channel Manager y plataformas de OTAs, asegurando información actualizada y exacta.
Brindar atención al cliente de manera competente, resolviendo dudas, apoyando en cambios o cancelaciones y garantizando una experiência de servicio optimizado.
Realizar reportes operativos, incluyendo ocupación diaria, reservas confirmadas, cancelaciones, no shows, modificaciones y tendencias de demanda.
Dar seguimiento a solicitudes especiales y grupos, verificando bloqueos, asignaciones y condiciones específicas.
Entre otras actividades
Sueldo: $10, - $11, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Auxiliar De Reservaciones Ciudad De México
🏢 Hotel Cartesiano
📍 Ciudad de México
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