gerente de atencion a clientes mys consultores saltillo, mx

descripción del trabajo

ubicación:

saltillo, coahuila.

reconocida agencia de autos se encuentra en la búsqueda de un cualificado apasionado y con experiencia para unirse como gerente de atención a clientes.

requisitos del puesto:
deseables 2 años de experiencia comprobable en la gestión de procesos de atención a clientes, preferentemente en el sector automotriz o afín.
licenciatura concluida en áreas como administración, mercadotecnia, comunicación o carreras afines.

funciones principales:
diseñar, implementar y supervisar estrategias integrales de atención al cliente, abarcando tanto el proceso de ventas como el de postventa.
asegurar la resolución oportuna y eficaz de quejas y reclamaciones de los clientes, transformando situaciones difíciles en oportunidades de mejora y fidelización.
establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) relacionados con la satisfacción del cliente, analizando datos para identificar áreas de éxito y oportunidades de crecimiento.
desarrollar e implementar iniciativas innovadoras y programas que fortalezcan la lealtad de nuestros clientes, promoviendo la repetición de compra y la recomendación.
gestionar,



capacitar y desarrollar al equipo de atención a clientes, fomentando un ambiente de trabajo cooperativo, profesional y enfocado en el servicio.
trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (ventas, servicio postventa, marketing) para asegurar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad en todos los puntos de contacto.

ofrecemos:
sueldo base: $20,000.00 pesos mensuales.
prestaciones de ley: todas las prestaciones de ley desde el primer día de tu contratación (imss, aguinaldo, vacaciones, etc.).
bono de productividad: oportunidad de incrementar tus ingresos con un bono mensual de hasta $5,000.00 pesos, basado en el cumplimiento de objetivos.
fondo de ahorro: apoyo para tu futuro financiero a través de nuestro programa de fondo de ahorro.
confiable de gastos mayores y menores: cobertura médica integral para ti y tu familia.

si tienes una sólida trayectoria en la gestión de procesos de atención al cliente y buscas un rol desafiante donde puedas impactar directamente en la experiencia del cliente y el éxito de la empresa, esta oportunidad es para ti.
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📌 Gerente De Atencion A Clientes Saltillo (México)
🏢 Mys Consultores
📍 México