senior ux designer – especialista en gamificación y engagement digital | híbrido cdmx (polanco) - 2787

buscamos un ux designer senior especialista en gamificación y engagement digital, responsable de diseñar y optimizar experiencias digitales centradas en el usuario para aplicaciones móviles y plataformas digitales. Su enfoque estará orientado a incrementar el engagement, la retención, la recurrencia y la conversión mediante estrategias de gamificación, programas de lealtad, sistemas de recompensas y principios de behavioral design. Será responsable de traducir las necesidades del negocio y los objetivos de producto en experiencias intuitivas, motivadoras y orientadas a resultados, alineadas con los indicadores clave de desempeño de la organización.

requisitos indispensables

- 6+ años de experiencia en diseño de experiencia de usuario (ux) para aplicaciones móviles y productos digitales, con experiencia comprobable en gamificación y engagement digital.
- experiencia diseñando programas de lealtad, sistemas de recompensas, puntos, badges, niveles, rankings, retos y otras mecánicas de gamificación.
- experiencia liderando proyectos de gamificación end-to-end, desde la conceptualización estratégica hasta la implementación.
- experiencia en productos digitales con métricas activas de engagement, retención, recurrencia y conversión.
- conocimiento de behavioral design y psicología del usuario aplicada a productos digitales.
- dominio de metodologías de diseño centrado en el usuario (design thinking, double diamond, entre otras).
- experiencia trabajando con metodologías ágiles.
- capacidad para realizar análisis de datos cualitativos y cuantitativos para la toma de decisiones de diseño.
- participación en la creación y mantenimiento de design systems.
- entendimiento del negocio y del contexto del mercado.
- dominio avanzado de figma.
- manejo de herramientas de colaboración como office 365 o google workspace.
- deseable:certificación en design thinking, ux o disciplinas afines.

funciones principales





- diseñar e implementar experiencias gamificadas orientadas a incrementar el engagement, la retención, la recurrencia y la conversión de usuarios.
- diseñar estrategias de engagement loops, comunicación in-app, onboarding y mecanismos de activación para fomentar la participación continua de los usuarios.
- traducir iniciativas de negocio en problemas concretos de usabilidad, proporcionando dirección clara al squad para desarrollar soluciones centradas en el usuario.
- realizar investigación continua con usuarios, incluyendo research etnográfico y análisis de comportamiento.
- facilitar sesiones de discovery, workshops de design thinking y dinámicas de co‑creación.
- levantar requerimientos funcionales y definir user personas, identificando necesidades, comportamientos y expectativas del usuario.
- diseñar mapas de navegación (user flows) y arquitecturas de información.
- colaborar con stakeholders y equipos técnicos para comprender objetivos de negocio y alinearlos con soluciones de diseño viables y efectivas.
- diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad, evaluando intuitividad, accesibilidad y experiencia del usuario.
- planificar e implementar nuevos diseños de interfaz, así como optimizar interfaces existentes para mejorar la experiencia digital.
- desarrollar wireframes, mockups y prototipos interactivos para conceptualizar y validar ideas de producto.
- mentorear y dar seguimiento al trabajo del squad ux/ui, asegurando entregables de alta calidad dentro de los tiempos establecidos.
- contribuir a la evolución de design systems y estándares de diseño.

sobre el proyecto

- ofrecemos la posibilidad de participar en un proyecto estratégico de alto impacto con duración inicial de 6 meses y posibilidad de extensión.
- la posición opera bajo un esquema híbrido en ciudad de méxico, combinando trabajo presencial y remoto.

si te apasiona diseñar experiencias digitales innovadoras, generar impacto a través de la gamificación y formar parte de un equipo multidisciplinario en un proyecto de gran relevancia, ¡nos encantaría conocerte!

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📌 Senior ux designer especialista en gamificación y engagement digital - 2787 (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México