modalidad hibrida 2 días presencial y 3 home office
perfil
escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín.
inglés: conversacional
¿qué harás?
serás responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma servicenow para garantizar su correcto funcionamiento y apoyar la automatización de procesos de ti y del negocio.
entre tus principales responsabilidades estarán:
- configurar y mantener workflows, business rules y ui policies.
- administrar usuarios, roles, grupos y permisos (acls).
- gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma servicenow.
- participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma.
- administrar módulos como itsm, itom y hrsd.
- configurar y mantener el catálogo de servicios (service catalog).
- desarrollar dashboards y reportes personalizados.
- implementar integraciones con otros sistemas.
- brindar soporte y mejora continua a los procesos de servicenow.
requisitos
- experiencia como servicenow developer o servicenow administrator.
- experiencia administrando o desarrollando soluciones en servicenow.
- conocimientos en:
- itsm
- itom
- hrsd
- service catalog
- workflows
- business rules
- ui policies
- acls
- dashboards y reportes
- experiencia realizando integraciones con servicenow.
- inglés avanzado (indispensable).
- capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas de manera proactiva.
ofrecemos:
- horario de oficina
- esquema 100% nomina
- sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)
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📌 Administrador servicenow (Cuauhtémoc)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Cuauhtémoc
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