Significativo organización integral se encuentra en búsqueda de un IT Service Delivery Manager LATAM, responsable de liderar un Centro Regional de Servicios de TI con alcance en México, Colombia y Panamá, dentro de un modelo general de Service Desk que brinda soporte a más de 5,000 usuarios a nivel mundial.
Requisitos:
Requisitos
Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de Service Desk, IT Operations o Service Delivery.
Conocimiento sólido en ITSM e ITIL.
Certificación ITIL Foundation (o disponibilidad para obtenerla dentro de los primeros 90 días).
Experiencia trabajando con ServiceNow o plataformas similares.
Experiencia gestionando equipos regionales o globales.
Conocimiento de métricas operativas y mejora continua.
Inglés avanzado para interacción constante con equipos internacionales
Required Skill Profession
Operations Specialties Managers
📌 Manager Latin America It Service Center Ciudad De México
🏢 Confidential
📍 Ciudad de México
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