Es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día.
Las Condes, Chile - Cuauhtémoc CDMX, México
Full-time
Responsabilidades
- Diseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente
- Gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología
- Colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando feedback de clientes
- Resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y productivo
- Investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN) para enriquecer las capacidades de la plataforma
- Participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras
- Monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente
Requisitos
- Formación en Ingeniería de cualquier tipo (idealmente computación o TI)
- 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en SaaS o startups)
- Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización como N8N, Zapier, Make u otros
- Conocimientos en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje natural
Sería genial si tienes
- Orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas
- Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico
- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos
- Proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo
- Curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías
- Tacto comercial y pasión por aportar valor al cliente
Beneficios
- Almuerzo casero y sano todos los días en la oficina incluido
- 2 semanas extra de vacaciones
- Mac de Vambe para uso diario.
- Compensación sobre mercado
- [México] Seguro de Gastos Médicos Mayores contratado por Vambe.
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