concentrix en tizimín, mx busca un/a gerente bilingüe de calidad y formación para liderar la estrategia de aseguramiento de calidad y desarrollo de talento en un ambiente de call center. Coordinará qa y programas de capacitación para el personal operativo, buscando altos estándares de servicio y mejora continua.
el candidato ideal tiene licenciatura, 3+ años en calidad y capacitación en call center, y experiencia como gerente o líder senior; manejo de métricas y conocimiento de copc/six sigma.
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📌 Líder bilingüe de calidad y capacitación – call center (Tizimín)
🏢 Concentrix
📍 Tizimín
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