Gerente Nocturno - Hyatt Monterrey
Descripción del Puesto
Buscamos un Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo en Hyatt Monterrey, líder en la industria hotelera mexicana con más de 50 años de experiencia. El candidato ideal debe contar con al menos 2 años de experiencia en el puesto y 5 años en el ramo hotelero.

Responsabilidades
Supervisar las operaciones nocturnas del hotel asegurando un servicio de alta calidad.
Coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la satisfacción y seguridad de los huéspedes.
Gestionar y motivar al equipo nocturno para mantener un ambiente productivo y profesional.
Atender y resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante el turno nocturno.
Reportar a la gerencia general sobre el desempeño y cualquier situación relevante durante la noche.

Actividades
Responsable de recopilar y procesar la información de todos los movimientos que generen ingresos al hotel.
Supervisar la asignación de cuartos
Supervisar que el registro de huéspedes se haga en forma ágil y rápida, así como verificar que cuenten con los datos necesarios.
Supervisar que las bitácoras derecepción sean llenadas correctamente y da seguimiento en la noche
Analizar y recopilar informes de cortes de cajas departamentales, de recepción y general.
Coordinar los departamentos de prevención, limpieza y mantenimiento.




Encargado de realizar la auditoria nocturna en el sistema OPERA Cloud
Revisar todo el soporte de la auditoria nocturna en OPERA Cloud
Arqueo de huéspedes en casa
Validación de cargos
Facturación
Cuadre de terminales
Cuadre de caja
Cuadre de cheques varios en alimentos y bebidas
Elaborar los reportes de ingresos por cada caja que exista en el Hotel.
Elaborar el reporte diario de operación.
Conciliación de tarjetas bancarias
Elaborar el cierre de día en sistemas OPERA y Micros.

Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia como Gerente Nocturno.
Inglés Avanzado
Conocimiento en Opera Cloud (deseable)
Al menos 5 años de experiencia en la industria hotelera.
Habilidades de liderazgo y manejo de equipos.
Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
Orientación al cliente y excelente comunicación.

Habilidades Deseadas
Proactividad y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Dominio de sistemas de gestión hotelera.

Beneficios
Oportunidad de formar parte de una empresa líder en hospitalidad.
Desarrollo profesional y capacitación continua.
Ambiente laboral inclusivo y ágil.

Cultura y Valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias únicas para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, colaboración y crecimiento personal.

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📌 Gerente Nocturno (Centro)
🏢 Grupo Presidente
📍 Centro